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Teamleitung (m/w/d.)

Teamleitung (m/w/d.)

Zur Sicherstellung des Betriebes in unserem 24/7-Helpcenter suchen wir am Standort Ostermundigen (BE) Unterstützung in der

 

Teamleitung (m/w/d.)

 

Der TCS als grösster Mobilitätsclub der Schweiz bearbeitet monatlich 50‘000 Anrufe von Hilfesuchenden. Um unsere Mitglieder und Kunden weiterhin optimal unterstützen zu können und unser bestehendes Team zu verstärken suchen wir Dich!

Zuständigkeiten
  • Führen und organisieren eines 20-köpfigen Teams in fachlicher und personeller Hinsicht
  • Sicherstellen des reibungslosen Arbeitsablaufs innerhalb des Teams durch effektive Kommunikation
  • Erfassen und Erstellen von Leistungskennzahlen
  • Effektives Stakeholdermanagement mit internen und externen Ansprechpartnern


Obligatorische Anforderungen
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Teamleiter/in im Kundenservice
  • Adressatengerechte Kommunikation in Deutsch. Passive Kenntnisse einer zweiten Landessprache sind ein Plus.
  • Selbstständiges, strukturiertes und zielorientiertes Arbeiten
  • Erfolgreiche Anwendung Deiner analytischen Fähigkeiten in einem spannenden Arbeitsumfeld
Wir bieten
  • Eine spannende Herausforderung mit 370‘000 zu koordinierenden Panneneinsätzen jährlich
  • Einen verkehrsgünstig gelegenen Unternehmensstandort direkt an Bahnhof und Autobahn
  • Ein motiviertes Team, das sich auf Zuwachs freut
  • Attraktive Mitarbeitervergünstigungen



Interessiert?

 

 

Inhaltliche Fragen zu der Stelle richten Sie bitte an Sina Moreno, HR Beraterin unter 058 827 30 04.

 

Touring Club Schweiz

Human Resources

Sina Moreno

Ostermundigen

ERFORDERLICHESPRACHEN

Um für diesen Job in Frage zu kommen, ist es entscheidend, dass Sie über Kenntnisse in folgenden Sprachen verfügen
  • lesen C1 Fachkundige Sprachkenntnisse
    schreiben C1 Fachkundige Sprachkenntnisse
    Sprechen C1 Fachkundige Sprachkenntnisse
  • lesen B2 Selbständige Sprachverwendung
    schreiben B2 Selbständige Sprachverwendung
    Sprechen B2 Selbständige Sprachverwendung
  • lesen B2 Selbständige Sprachverwendung
    schreiben B2 Selbständige Sprachverwendung
    Sprechen B2 Selbständige Sprachverwendung
mindestens erforderlich Ausbildung/Studien
Erforderliche Berufserfahrung in Jahren
0 oder mehr Jahre
Einzelheiten
Art der Berufstätigkeit
Art des Vertrags
Standort
Land
Stadt
Ostermundigen