Willkommen

Sie sind dabei Ihren Bewerbungsprozess zu beginnen für:

Abteilungsleitung (m/w/d.)

Abteilungsleitung (m/w/d.)

Für unseren Geschäftsbereich Assistance suchen wir am Standort Ostermundigen (BE) eine engagierte Persönlichkeit für die


Abteilungsleitung (m/w/d)


des Businessbereichs im 24/7-Helpcenter (m/w/d).


Zuständigkeiten
  • Aktives Stakeholdermanagement mit internen und externen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern
  • Führen und organisieren eines Teams von fünf Teamleitenden in fachlicher und personeller Hinsicht sowie die Gesamtverantwortung für über 100 Mitarbeitende insgesamt
  • Entwicklung und aktive Leitung von Strategie- sowie Weiterentwicklungsprojekten
  • Analyse von KPIs und darauf basierend Erarbeitung von Massnahmen zur Optimierung der Performance der Gesamtabteilung sowie einzelner Teams
Obligatorische Anforderungen
  • Sie verfügen über einen Hochschulabschluss (Uni, FH, HF) oder haben eine Weiterbildung im Businessumfeld erfolgreich abgeschlossen
  • Sie sind versiert im Projektmanagement sowie der Prozessimplementierung und wenden dabei Lean-Management erfolgreich an
  • Sie haben mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienstumfeld sowie einschlägige Führungserfahrung
  • Ihre Muttersprache ist Deutsch oder Französisch und Sie beherrschen mindestens eine der weiteren Landessprachen
Wir bieten
  • Homeofficemöglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitung
  • Eine spannende Herausforderung mit 370‘000 zu koordinierenden Panneneinsätzen jährlich
  • Einen verkehrsgünstig gelegenen Unternehmensstandort direkt an Bahnhof und Autobahn
  • Ein motiviertes Team, das sich auf Zuwachs freut
  • Attraktive Mitarbeitervergünstigungen


Interessiert?

 

 

Inhaltliche Fragen zu der Stelle richten Sie bitte an Sina Moreno, HR Beraterin unter 058 827 30 04.

 

Touring Club Schweiz

Human Resources

Sina Moreno

Ostermundigen

ERFORDERLICHESPRACHEN

Um für diesen Job in Frage zu kommen, ist es entscheidend, dass Sie über Kenntnisse in folgenden Sprachen verfügen
  • lesen C1 Fachkundige Sprachkenntnisse
    schreiben C1 Fachkundige Sprachkenntnisse
    Sprechen C1 Fachkundige Sprachkenntnisse
  • lesen B2 Selbständige Sprachverwendung
    schreiben B2 Selbständige Sprachverwendung
    Sprechen B2 Selbständige Sprachverwendung
  • lesen B2 Selbständige Sprachverwendung
    schreiben B2 Selbständige Sprachverwendung
    Sprechen B2 Selbständige Sprachverwendung
mindestens erforderlich Ausbildung/Studien
Erforderliche Berufserfahrung in Jahren
0 oder mehr Jahre
Einzelheiten
Art der Berufstätigkeit
Art des Vertrags
Standort
Land
Stadt
Ostermundigen

Bitte wählen Sie eine Option aus, um sich zu bewerben