Avec 1,5 million de membres, le Touring Club Suisse est le plus grand club de mobilité de Suisse. Depuis 125 ans, il s’engage pour la promotion de la mobilité individuelle et mène des initiatives d’intérêt public, notamment dans les domaines de la sécurité routière et de la protection des consommateurs. En tant qu’organisation sans but lucratif, le TCS fournit des conseils pour une mobilité sûre, économique et durable à l’ensemble de la population suisse, quel que soit le moyen de transport utilisé. Interlocuteur privilégié des autorités, le TCS intervient de manière compétente et factuelle dans le débat politique pour promouvoir le libre choix du moyen de transport et une infrastructure de qualité.

Depuis plus de 20 ans, TCS Voyages organise des circuits sur mesure en petits groupes francophones et germanophones, dans l’esprit convivial du Club. Afin de renforcer l’équipe et de développer de nouvelles activités, nous recherchons pour notre siège de Genève/Vernier un/une Conseiller Voyages 80% à 100% (m/f/d).

Responsabilités

• Conseil et vente par téléphone des voyages (circuits groupe et individuels) aux membres TCS et aux professionnels du voyage en Suisse alémanique.
• Vente active à la clientèle germanophone
• Accueil et orientation des clients
• Gestion des demandes de voyages, cotations et offres aux clients
• Facturation et suivi des clients
• Préparation des documents de voyages
• Participation à diverses tâches administratives

Compétences requises

• Formation dans le tourisme (minimum niveau CFC) ou équivalente, notamment dans la vente
• Expérience minimum de 2 à 3 ans en agence de voyages
• Maitrise parfaite du Suisse allemand oral et de l’écrit en allemand (utilisé au quotidien)
• Excellente aptitude à la vente par téléphone aux clients directs en Suisse alémanique
• Sens du contact, du service et du suivi client
• Connaissance de Galiléo, HIT, ou autres CRS
• Excellente connaissance de la géographie touristique 
• Bonne culture générale, esprit curieux pour la connaissance du monde et de ses sites emblématiques
• Maîtrise d’Internet et de la bureautique
• Esprit d’équipe et flexibilité, autonomie, attitude positive, motivée et dynamique

Nous offrons

Une activité variée et autonome, une atmosphère de travail agréable au sein d’une petite équipe qualifiée et motivée ainsi que les avantages sociaux d’une grande entreprise.

Intéressé/e ? N'hésitez donc pas à nous faire parvenir votre dossier on-line uniquement.

Contact

Touring Club Suisse

Ressources Humaines

Florence Baud

1214 Vernier