Ring Twice is op zoek naar een gedreven en proactieve Nederlandstalige Customer Happiness Officer (contract van onbepaalde duur) om ons geliefde team in hartje Brussel (net boven Centraal station) te versterken. Begindatum? Zodra we onze kanjer hebben gevonden!

Ben je geïnteresseerd om meer te weten te komen over deze uitdaging en wil je je voorstellen? Kopieer de link in je favoriete browser of stuur een e-mail naar jonathan@ringtwice.com 😉

NL versie hier : https://bit.ly/3UMosYR

EN version here: https://bit.ly/49pKntg

Je spreekt perfect Nederlands, je houdt van mensen met elkaar in contact te brengen, bent proactief en je hebt een probleemoplossende denkwijze? Dan moeten we elkaar ontmoeten, want het zou zo maar een perfecte match kunnen zijn. 😍!

We zijn op zoek naar een fantastische Nederlandstalige Customer Happiness Officer die verantwoordelijk zal zijn voor onze geliefde Nederlandstalige gebruikers (klanten en dienstverleners)!

De perfecte kandidaat zal instaan voor het beantwoorden van al hun vragen maar ook om hen te helpen inzien hoe Ring Twice hun leven kan veranderen. Kortom, wij zijn op zoek naar de nieuwe superheld die onze Nederlandstalige gebruikers een superpositieve ervaring kan aanbieden! 💪

Onze gebruikers zijn het kloppende hart van Ring Twice, hier in België en binnenkort ook in het buitenland 🤫. Dus, als jij denkt dat jij ons kan helpen om ze allemaal tevreden te stellen (en te houden!), wacht niet langer en solliciteer! 🚀

Last, but certainly not least, wil jij werken in een snelgroeiende start-up, zij-aan-zij met een gepassioneerd team? Dan kunnen we niet wachten om jou te ontmoeten!

Ring Twice is een web start-up, actief in deeleconomie, opgericht in 2013 door 3 jonge ondernemers. Vandaag telt het team niet minder dan 20 enthousiaste leden, 100% gemotiveerd en vastberaden om mensen dichter bij elkaar te brengen, job per job.

Ring Twice heeft via zijn webapp met meer dan 650.000 gebruikers een nieuwe aanpak gevonden om gemakkelijk, snel en op een interactieve manier diensten aan te bieden en dagelijkse taken uit te voeren. Met verschillende uitdagende projecten voor de deur, is het nu het moment om deel uit te maken van het Ring Twice avontuur en dit verder mee uit te bouwen.

Of je nu op zoek bent naar hulp of jouw talent graag wil delen, Ring Twice geeft zijn gebruikers de kans om talentvolle hulp te vinden én te bieden (tuinieren, IKEA-meubels in elkaar zetten, pianolessen, de hond uitlaten...)

Verantwoordelijkheden

• Per e-mail en telefoon de vragen/problemen waarmee onze gebruikers worden geconfronteerd, beheren.
• De volledige gebruikersprocessen opvolgen (jobannuleringen, profielvalidatie, moderatie, betalingen, ...).
• Nieuwe gebruikers onboarden en opvolgen tijdens hun eerste stappen op het platform.
• Al onze gebruikers de beste ervaring en oplossing bieden.
• Het technische team ondersteunen door feedback van gebruikers te delen.
• Kortom, DE nieuwe steunpilaar worden van onze duizenden gebruikers!

Must-have eisen

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands (perfecte spelling is vereist!)
• Je bent een sociaal persoon: je bent open, nieuwsgierig en je houdt van menselijk contact
• Je hebt een probleemoplossende denkwijze
• Je bent een teamspeler, maar werkt ook op een autonome en proactieve manier
• Je bent comfortabel aan de telefoon
• Gepassioneerd zijn voor de deeleconomie is een pluspunt.

Nice-to-have vereisten

• Je bent comfortabel in het Engels want we spreken Engels als heel het team samen is.
• Enige schrijf- en spreekvaardigheid in het Frans is welkom
• Je kan goed overweg met simpele IT-tools (Excel, Word, Powerpoint, Slack etc.)

Wij bieden

HET LEVEN BIJ RING TWICE

Bij Ring Twice werken is elke dag anders. Ga er niet vanuit dat je elke dag hetzelfde zal doen. Bij Ring Twice werken is meer dan alleen werken. Zouden we durven zeggen dat het om een levensstijl gaat? Hmm, misschien wel, ja.

• 🚀 Je bent een sleutelfiguur in een snelgroeiende en boeiende start-up
• 💪 Je hebt een echte impact op de groei en evolutie van het bedrijf
• 📢 Open en transparante bedrijfscultuur
• 🐟 Je eigen vis in het aquarium
• 🍻 Wekelijkse happy hours
• 🎂 Vier twee verjaardagen: je echte verjaardag en je Ring Twice-verjaardag! Dubbel taart!
• 👩‍⚕️ Ziektekostenverzekering
• 💰 Competitief salarispakket