Vous serez intégré à une équipe composée de 4 Techniciens Informatiques et participerez à la maintenance d'un parc informatique de 400 postes.

Vous devez gérer l'installation des nouveaux utilisateurs.

Responsabilités

• Assurer les premiers contacts avec les utilisateurs Help Desk au 1er et 2ème niveau
• Ouvrir et suivre des tickets.
• Appliquer et créer des procédures internes IT de la société.
• Décrocher le téléphone afin d’aider les utilisateurs.
• Rollout de pc & installation d’application métier
• Maintenance Active Directory dans un environnement Hybride ; environnement Microsoft 365
• Installer et entretenir les systèmes Windows (Server et Workstation) et gestion du réseau.
• Gestion du support utilisateur, du troubleshooting et de la gestion des accès

Compétences requises

• Vous êtes un communicant organisé et efficace, capable de travailler de manière autonome.
• Vous excellez dans un environnement d'équipe (petite équipe) et partagez volontiers des informations et des expériences avec les autres.
• Vous avez plusieurs années d'expérience dans la gestion de réseaux.
• Vous aimez vous approprier les systèmes et devenir expert en interne par autoformation.
• Expérience avec les serveurs virtuels, le stockage, Microsoft (AD).
• Vous avez de bonnes connaissance de la suite Office (365).
• Connaissance SQL et PHP serait un atout.

Compétences utiles

• Vous devez parler et écrire français et anglais.
• Vous êtes orienté client, cherchant à comprendre les besoins des utilisateurs.