Depuis notre fondation en 1896 à Genève, le Touring Club Suisse est au service de la population suisse. Nous sommes synonyme de sécurité, durabilité et liberté de choix en matière de mobilité personnelle et nous sommes actif tant au niveau politique que social. Avec nos 1900 collaborateurs et 23 sections régionales, nous sommes le plus grand club de la mobilité de Suisse et proposons un large éventail de prestations et services liés à la mobilité, l’assistance, la santé et les activités de loisirs à nos quelque 1,6 millions de membres. Depuis 1908, nous nous engageons pour la sécurité routière en Suisse en développant des outils pédagogiques, des campagnes de sensibilisation et de prévention, en testant les infrastructures de mobilité et en conseillant les autorités.

Nous souhaitons engager, de suite ou à convenir pour notre Unité d’affaires Assistance, Département Planification & Pilotage, à Vernier (GE) ou à Ostermundigen (BE) un ou une :

Spécialiste technique « Dégâts dépannage & transports » à 100%

Dans le cadre de cette fonction, vous assurez pour l’Unité d’affaires Assistance l’analyse et le traitement des dégâts survenus lors d’un dépannage ou d’un transport de véhicule.

Vos défis

• Ouverture des dossiers de sinistres dans le système de production
• Recueil / obtention des prises de position des prestataires de services et de services internes
• Correspondance et contact téléphonique avec les clients, les prestataires de service les partenaires et mandat d’experts
• Analyse technique des dégâts, prise de décision, motivation et rédaction de l’avis
• Paiement de factures de fournisseurs respectivement remboursement de frais aux clients,
• Facturation de frais aux prestataires de service
• Coordination avec l’assurance RC professionnelle
• Établissement de diverses statistiques et reportings

Ce que vous apportez

• Vous êtes au bénéfice d’une formation dans la branche technico-automobile et d’une solide expérience dans la mécanique, le dépannage de véhicules ou toute activité apparentée.
• Vous êtes de langue maternelle (suisse)-allemande et avez de très bonnes connaissances de la langue française (ou vice versa) et vous maitrisez la correspondance dans les deux langues (niveau C1/C2). Des connaissances de la langue italienne seraient un atout
• Vous êtes une personne orientée client, communicative et vous pensez et agissez interprocessus
• Vous êtes résistant aux stress et consciencieux
• Vous avez un sens élevé de la qualité et des responsabilités
• Vous avez des capacités analytiques et vous aimez prendre des décisions
• Vous travaillez de manière autonome et vous êtes organisé
• Vous avez un flair pour les chiffres et vous êtes à l’aise avec les outils, notamment Excel

Ce qui va vous plaire chez nous

• Un travail varié dans un domaine passionnant avec une équipe motivée ainsi qu'une ambiance de travail agréable
• Des horaires variables et la possibilité de travailler en home office (selon Règlement)
• Des réductions sur la palette de produits TCS
• Un lieu de travail centralisé et moderne, bien desservi par les transports publics
• Accès gratuit au fitness privatisé TCS Active

Vous êtes intéressé(e) ? Alors, postulez en ligne dès maintenant !

Touring Club Suisse

Ressources Humaines

Françoise Hagry

1214 Vernier

Au TCS, nous respectons et apprécions les parcours de vie variés et la diversité des profils de nos collaboratrices et collaborateurs. L’égalité de traitement est pour nous une priorité absolue.