Au sein de notre Contact Center du siège central à Vernier/Genève, nous inspirons nos membres grâce à des conseils compétents et leur offrons une expérience client unique.

Pour renforcer nos équipes, nous recherchons une personnalité enthousiaste, compétente, orientée vers le service à la clientèle et appréciant les conseils téléphoniques.

Conseiller/ère Clientèle Inbound (français, allemand et/ou italien) 80%-100%

Vos défis

• Vous êtes la carte de visite du Touring Club Suisse (TCS) auprès de nos membres et de nos clients
• En collaboration avec vos collègues, vous serez(e) amener à conseiller et vendre notre gamme de prestations du TCS
• Vous assurerez un service de qualité élevée et enregistrerez les contacts dans notre système CRM

Ce qui vous permet de bien débuter

• Personnalité ouverte, orientée vers le service et la vente, ayant le sens des responsabilités et capable de communiquer des sujets complexes de manière simple et compréhensible
• De langue maternelle française, (suisse) allemande ou italienne, vous disposez de très bonnes connaissances d’une autre langue nationale.
• Vous maîtrisez parfaitement la communication écrite dans votre langue maternelle et avez de bonnes connaissances des outils informatiques usuels
• Une Expérience professionnelle dans une fonction de soutien similaire dans le secteur des services
• Vous appréciez le contact téléphonique quotidien avec nos membres et nos clients ainsi que l'enregistrement et la documentation corrects des contacts

Vous pouvez vous réjouir de cela

• Un travail varié dans un domaine passionnant avec une équipe motivée et une ambiance de travail agréable, ainsi que des possibilités d’évolution
• Vous gagnerez de l'expérience, de l'appréciation et de la reconnaissance grâce aux contacts positifs avec nos clients, vos collègues et vos supérieurs
• Horaire de travail du lundi au vendredi entre 8h00 18h00
• Des réductions sur la palette de prestations du TCS et de nombreuses réductions de prix sur les produits de nos partenaires
• Un lieu de travail centralisé, confortable et moderne, bien desservi par les transports publics
• Accès gratuit au fitness privatisé TCS Active

Vous êtes Intéressé/e? Alors postulez dès maintenant en ligne, et participez avec nous à l’histoire du TCS.

Au TCS, nous respectons et apprécions les parcours de vie variés et la diversité des profils de nos collaboratrices et collaborateurs. L’égalité de traitement est pour nous une priorité absolue.

Voici pourquoi nous existons depuis plus de 125 ans : Tout sur le TCS - TCS Suisse

Touring Club Suisse

Ressources Humaines

M. Tim Trask

Chemin de Blandonnet 4

1214 Vernier/ Genève