FUNCTIE

Als Support Engineer bij SITECH verleen je onze klanten technische ondersteuning voor alles m.b.t. onze Trimble-meetinstrumenten. Dankzij jouw expertise benutten onze klanten het volle potentieel van hun materiaal voor een maximale productiviteit. Je werkt nauw samen met onze dispatching voor een nauwgezette opvolging van de technische interventies. Jij bent het telefonische aanspreekpunt van onze klanten, denkt met hen mee na en speelt commerciële opportuniteiten door aan onze sales-divisie.

Ook deze taken zijn part of your job:

• Klanten ondersteunen (telefonisch) met het oplossen van software-problemen op hun meetinstrumenten.
• Opvolging van de service-interventies met de dispatching.
•  Invoer en opvolging van de support cases in ons platform (Netsuite).
• Jouw kennis van de Trimble-technologie up-to-date houden.

PROFIEL

De combinatie van technisch vernuft, creativiteit en klantgerichtheid zitten in jouw DNA. Jij weet als geen ander hoe je soms complexe kwesties eenvoudig uitlegt en aanpakt. Jouw expertise constant doen evolueren, zin voor initiatief en assertiviteit zijn de basiselementen om te groeien en te bloeien als Support Engineer bij SITECH.

Verder beschikt onze toekomstige collega over de volgende competenties:

• Een bachelor of master in een technische studierichting zoals landmeter, ingenieur of gelijkwaardig door ervaring.
• Ervaring hebben als werfleider of kraanmachinist is een troef.
• Vlot tweetalig Nederlands/Frans en een goede beheersing van het Engels.
• Teamplayer die ook zelfstandig kan werken.
• Straffe communication skills.
• Stevig in je schoenen staan.
• Zin voor initiatief.Klantgericht zijn en oplossingsgericht denken.
• Flexibiliteit.
• Analytische ingesteldheid.
• Overtuigingskracht. 
• Altijd professioneel communiceren met de verschillende partners (ook in moeilijke omstandigheden).
• Vlot gebruik van de Office 365-tools. 

AANBOD

Wij bieden een uitdagende, veelzijdige functie met veel ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling binnen een toekomstgerichte organisatie/groep. SITECH groeit en daarbij staat de ontwikkeling van elke medewerker centraal. Kortom, pure Happiness @ Work in actie! 

Verder bieden wij jou:

• Een contract voor onbepaalde duur met aantrekkelijk salaris en extralegale voordelen zoals groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, eco-cheques, bedrijfswagen met tankkaart, laptop, smartphone, een Flex Income Plan en gratis toegang tot EVOLUNO (app. over mentaal welzijn met jaarlijkse coachingsessies).
• 2 telewerkdagen.
• Goed evenwicht tussen werk- en privé-leven = Happiness @ Work.
• Informele bedrijfscultuur.
• In Melle werken. 
• Opleidingen.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een stabiele groep.
• Leuke werksfeer en collega’s waarop je kan steunen.