Pour notre centrale téléphonique, nous recherchons plusieurs « Agents Call Center » (m/f/n)

Responsabilités

• Prise en charge des appels téléphoniques
• Vente active des produits de taxis, conseil à la clientèle
• Saisie des réservations de taxis
• Garantir un service de haute qualité de réponse

Compétences requises

• Disposer d’une expérience probante en centre d’appel si possible
• Avoir un excellent relationnel et des talents de communicateur
• Disposer de bonnes connaissances géographiques
• Maîtriser les outils de télécommunications et informatiques
• Maîtriser parfaitement le luxembourgeois, français, allemand et l’anglais (toute autre langue est considérée comme un avantage)
• Avoir une bonne capacité d’écoute et un esprit orienté client
• Être serviable, poli, rigoureux, organisé et résistant au stress
• Avoir un esprit d’équipe développé
• Être prêt à travailler sur des horaires décalés

Nous offrons

• Un poste intéressant dans une entreprise dynamique et en pleine expansion
• Un contrat à durée indéterminée
• Un poste à temps complet
• Entrée en service immédiate ou à convenir
• Lieu de travail : Senningerberg