Au sein de notre Contact Center du siège central à Vernier/Genève, nous inspirons nos membres grâce à des conseils compétents et leur offrons une expérience client unique.

Pour renforcer nos équipes, nous recherchons, pour le 1^er avril 2025, une personnalité enthousiaste, compétente, orientée vers le service à la clientèle et appréciant les conseils téléphoniques.

Conseiller/ère Clientèle Inbound (français, allemand et/ou italien) 80%-100%

Vos défis

• Vous représentez le Touring Club Suisse (TCS) auprès de nos membres et clients.
• En collaboration avec vos collègues, vous serez amené(e) à conseiller et vendre notre gamme de prestations.
• Vous garantirez un service de haute qualité et enregistrerez les interactions dans notre système CRM.

Ce que vous apportez

• Vous avez une personnalité ouverte, orientée vers le service et la vente, avec un sens aigu des responsabilités et la capacité de communiquer des sujets complexes de manière simple et compréhensible.
• Vous êtes de langue maternelle française, suisse allemande ou italienne, et vous avez de très bonnes connaissances d’une autre langue nationale.
• Vous maîtrisez parfaitement la communication écrite dans votre langue maternelle et possédez de bonnes connaissances des outils informatiques courants.
• Vous avez une expérience professionnelle dans une fonction de soutien similaire dans le secteur des services.
• Vous appréciez le contact téléphonique quotidien avec nos membres et clients.

Ce qui va vous plaire chez nous

• Un travail diversifié dans un domaine passionnant, au sein d’une équipe motivée et dans une ambiance de travail agréable.
• Vous gagnerez en expérience, appréciation et reconnaissance grâce aux interactions positives avec nos clients, vos collègues et vos supérieurs.
• Horaires de travail du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00.
• Des réductions sur les prestations du TCS et de nombreux produits de nos partenaires.
• Un lieu de travail central, confortable et moderne, bien desservi par les transports publics.
• Accès gratuit au fitness privatisé TCS Active.

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Voici pourquoi nous existons depuis plus de 125 ans : Tout sur le TCS - TCS Suisse

Touring Club Suisse

Ressources Humaines

Tim Trask

Chemin de Blandonnet 4

1214 Vernier

Au TCS, nous respectons et apprécions les parcours de vie variés et la diversité des profils de nos collaboratrices et collaborateurs. L’égalité de traitement est pour nous une priorité absolue.