Faites partie d' une aventure en pleine croissance avec le groupe Tero, qui se développe de manière

ambitieuse et durable ! Avec l’ouverture prochaine d’une nouvelle entité, nous sommes à la

recherche d'un(e) collègue motivé(e) et engagé(e) pour nous accompagner dans le développement

de nos antennes régionales.

Nous sommes une équipe soudée, passionnée par le succès de notre projet et par ce qui est au cœur

de notre mission : la satisfaction client. Au-delà de notre équipe, nous cherchons une personne qui

saura s'intégrer dans la communauté de Rochefort, une ville où les relations avec les acteurs locaux

permettent de tisser des liens enrichissants.

Ce poste de polyvalent(e) vous offrira une grande diversité de tâches et l’opportunité de développer

de nombreuses compétences, en garantissant qu’aucune journée ne se ressemble de trop. Au sein

du groupe Tero, nous mettons un point d’honneur à respecter nos valeurs humaines, à promouvoir la

durabilité et à préparer l’avenir avec une approche moderne, offrant ainsi un cadre où il est vraiment

possible de s’investir à long terme.

Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, à contribuer à un projet ambitieux et à faire partie

d’une équipe motivée et passionnée, nous serions ravis de vous rencontrer !

Responsabilités et missions :

 Assurer un accueil chaleureux et un service client de qualité, en garantissant une expérience

positive tout au long du séjour.

 Gérer les arrivées et départs des clients, ainsi que les demandes B2B et B2C (réservations,

offres, suivi administratif).

 Assurer la coordination et le déroulement des événements sur le terrain, en veillant à leur

mise en place et à leur bon fonctionnement.

 Collaborer avec les différentes équipes pour garantir un service fluide en réception, en

restauration et lors des événements.

 Participer au service Horeca, en soutenant les équipes lors des petits-déjeuners, événements

et services bar/terrasse.

 Assister à la gestion des stocks et des commandes, aider à la réception des livraisons et

participer à la mise en place des produits dans les différentes entités.

 Effectuer des tâches de maintenance légère, en signalant et intervenant sur les petits

problèmes techniques pour garantir le bon fonctionnement des infrastructures.

 Veiller à la propreté et au bon état des espaces de travail et des lieux communs.

 Maintenir une communication efficace avec les clients et les équipes internes.

 Être un ambassadeur de l’établissement en incarnant les valeurs du groupe et ses

engagements pour un service d’excellence.

Compétences et qualités requises :

 Excellente aisance relationnelle et sens du service.

 Polyglotte recommandé (niveau bilingue requis) : français, anglais, néerlandais.

 Capacité à s’adapter à différentes missions avec organisation et rigueur.

 Bonne gestion du stress et des priorités dans un environnement dynamique.

 Esprit d’équipe, proactivité et autonomie. Etre un.e teamplayer et avoir de bonnes capacités

de communication interne et externe.

 Connaissances en Horeca et événementiel.

 Notions de maintenance et de petits dépannages sont un plus.

 Maîtrise des outils informatiques (Suite Office, logiciels de réservation).

 Etre attaché.e aux valeurs Tero (Passion, Engagement, Respect et Authenticité)

Nous offrons :

 Un environnement de travail dynamique et enrichissant, au sein d’un établissement engagé

dans la satisfaction client.

 Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec un package salarial compétitif adapté à votre

expérience et potentiel.

 Des avantages exclusifs au sein du groupe.

 Des écochèques et le remboursement des frais de transport.

 Une équipe soudée et une expérience valorisante au sein de Tero Group.

La diversité et l’inclusion sont des valeurs essentielles pour nous, et nous sélectionnons nos

candidats sans distinction d’origine, de religion, de sexe, d’âge ou d’orientation.