Depuis notre fondation en 1896 à Genève, le Touring Club Suisse est au service de la population suisse. Nous sommes synonymes de sécurité, durabilité et liberté de choix en matière de mobilité personnelle et nous sommes actifs tant au niveau politique que social. Avec nos 1’900 collaborateurs et 23 sections régionales, nous sommes le plus grand club de la mobilité de Suisse et proposons un large éventail de prestations et services liés à la mobilité, l’assistance, la santé et les activités de loisirs à nos quelques 1,6 millions de membres. Depuis 1908, nous nous engageons pour la sécurité routière en Suisse en développant des outils pédagogiques, des campagnes de sensibilisation et de prévention, en testant les infrastructures de mobilité et en conseillant les autorités.

Pour notre site à Vernier (GE), dans le domaine du Backoffice B2C/B2B, nous recherchons dès que possible ou selon entente une personne orientée service et motivée. Ce poste est à pourvoir en tant que

Responsable d’équipe traitement de dossiers B2C/B2B 100 %.

Avec plus de 50 000 appels par mois, le TCS, en tant que plus grand club de mobilité de Suisse, est toujours présent pour ses membres et clients en cas de panne – et les ramène en toute sécurité sur la route. Le Backoffice B2C/B2B de l’assistance aux véhicules est responsable de la gestion irréprochable des tâches administratives suite à une intervention pour panne ou accident.

Vos défis

• Organisation ainsi que gestion technique et personnelle de l’équipe de traitement de dossiers (env. 5 personnes) 

• Enregistrement en temps voulu des prestations fournies en Europe (comptabilité fournisseurs)

• Enregistrement en temps voulu des factures clients

• Émission de carnets de passage en douane

• Élaboration, suivi et respect des plannings et objectifs qualité

• Optimisation des processus et des flux de travail

• Participation aux activités opérationnelles quotidiennes

• Participation à des projets et groupes de travail

Ce que vous apportez

• Formation commerciale ou en gestion d'entreprise avec plusieurs années d’expérience dans le domaine du traitement de dossiers ou de la comptabilité

• Minimum 3 ans d'expérience en gestion d’équipe

• Connaissances élargies dans les domaines des créances fournisseurs et clients

• Maîtrise des logiciels MS-Office

• Forte orientation service

• Excellentes capacités de communication, approche proactive des personnes et présence convaincante

• Méthode de travail structurée, analytique et orientée solutions (interdisciplinaire)

• Langue maternelle française, très bonnes connaissances orales et écrites en anglais et en allemand

Ce qui va vous plaire chez nous

• Une activité variée

• Une ambiance de travail agréable

• Possibilité de télétravail après une période d’intégration réussi

• Horaires flexibles

• Avantages sur la gamme de produits TCS

• Lieu de travail central avec une bonne connexion aux transports publics

• Utilisation gratuite de TCS Active (fitness)

Intéressé(e) ? Alors postulez en ligne dès maintenant et jusqu’au 25 avril – Agences s’abstenir

Voici pourquoi nous existons depuis plus de 125 ans : Tout sur le TCS - TCS Suisse

Touring Club Suisse
Human Resources
Françoise Hagry

Au TCS, nous apprécions et respectons les divers parcours de vie et la diversité des profils de nos collaborateurs. L'égalité de traitement est notre priorité absolue.