L’association sans but lucratif « Luxembourg City Tourist Office », acteur majeur dans le domaine touristique du Grand-Duché de Luxembourg se propose d’engager, sous le statut de salarié(e) du secteur privé et à base d'un contrat à durée indéterminée,
un agent (m/f)
Guided Tours
plein temps (40 heures par semaine)
pour son département Sales & Operations
Vous êtes passionné(e) par le tourisme et la culture ? Vous souhaitez contribuer à l’organisation de visites guidées et être impliqué dans la conception de nouveaux produits ? Vous avez un sens aigu pour la qualité de toute sorte d’écrits et de documentations ? Vous avez un esprit analytique ? Nous nous réjouissons de votre candidature !
Vos missions :
En étroite collaboration avec le responsable et l’équipe du département, vous assurez la gestion de documents et le suivi administratif du département. Vous
gérez la documentation sur les guides touristiques officiels de la Ville de Luxembourg (calendriers des visites, portefeuille de compétences des guides, formations continues etc.),
coordonnez la rédaction et la mise à jour de la documentation interne en relation avec les visites guidées (fils rouges de visites guidées, fiches d’information pour guides etc.),
contribuez à la rédaction de nos documents de vente, descriptifs produit, notes d’information etc.,
contribuez à l’évaluation de nos produits et services,
conseillez des clients potentiels,
vendez des visites guidées,
assurez le suivi administratif et financier de nos activités commerciales (suivi et rappel de paiements, statistiques etc.).
Profil:
Diplôme de fin d'études secondaires ou certificat sanctionnant des études reconnues équivalentes.
La maîtrise des langues luxembourgeoise, allemande, française et anglaise (parlée et écrite) est exigée. La connaissance d'autres langues constitue un avantage.
Connaissance des programmes informatiques courants (Word, Excel, Power Point).
Très bonnes connaissances des offres touristiques et culturelles ainsi que des milieux institutionnel et politique du Grand-Duché de Luxembourg et de la Grande Région.
Ce que nous offrons :
un poste à responsabilités dans le secteur dynamique du tourisme ;
un environnement de travail moderne et stimulant en plein centre-ville ;
une ambiance de travail collaborative au sein d’une équipe passionnée et innovante ;
une structure de salaire attrayante.
Particularités :
Le (la) candidat(e) devra présenter de l'esprit d'initiative, du sens de l'organisation et une méthode de travail structurée. Il (elle) se distingue par une grande flexibilité et une bonne capacité à gérer des situations complexes et imprévues afin de trouver des solutions appropriées.
Date limite de candidature : 04/05/2025.
Date d'engagement à convenir.
Présélection sur dossier.