En tant qu’acteur incontournable en matière de transport de personnes au Luxembourg et dans la Grande-Région, le Groupe Emile Weber compte plus de 2.300 collaborateurs et recherche régulièrement de nouveaux talents motivés.

Pour le Groupe Emile Weber nous recherchons un(e) collaborateur/-trice – Quality Management  (m/f/n) pour notre site de Ingeldorf.

Votre mission

• Gestion de réclamations de clients

• Participation au respect et au développement des standards de qualité

• Saisie de données ainsi que préparation d’évaluations statistiques

• Rédaction de réponses aux demandes de clients

• Gestion des accidents

• Traitement des pénalités

• Assister dans le calcul des offres de prix

• Tâches administratives

  
  

Vos qualités

• Diplôme de fin d’études secondaires ou similaire

• Expérience professionnelle dans le domaine administratif/commercial

• Axé sur les intérêts des clients, sur les priorités et sur la compréhension des procédures

• Communicatif (à l’écrit et à l’oral)

• Bonnes connaissances informatiques (Excel, Outlook, etc.)

• Curieux aux nouveautés

• Travailler de façon proactive et motivée

• Maîtrise du français et de l’allemand à l'oral et à l'écrit, resp. du français et du luxembourgeois

  
  

Quelques plus

• Expérience « Quality Management

• Bonnes connaissances de l’anglais (parlé et écrit)

• Bonnes connaissances géographiques (Luxembourg et Grande-Région)

  
  

Nous offrons

• Un poste intéressant dans une entreprise familiale et dynamique

• Un contrat à durée indéterminée

• Un poste à temps complet avec entrée immédiate