Autopolis recherche un Mécanicien H/F sur notre site de Bertrange afin de renforcer nos équipes.

Nous recherchons un profil expérimenté et autonome.

Tâches principales et responsabilités

Entretien, réparation et pneus

Sur base de bons de travail, exécuter les actions convenues selon le souhait du client et suivant les règles prescrites.

Tâches:

• Exécution des cycles d’entretien prescrits selon les règles de l’importateur et de l’organisation
• Exécution des réparations selon les règles prescrites de l’importateur et de l’organisation
• Préparation des véhicules neufs et d’occasion pour la livraison au client
• Signale les autres problèmes d’un véhicule survenant à l’occasion d’un entretien
• Veille à la manipulation et au maintien corrects de l’outillage et de l’atelier
• Suit attentivement les formations prévues, internes et externes, pour pouvoir exécuter correctement les entretiens et réparations.

Satisfaction client

Atteindre une satisfaction client maximale en participant à donner une image forte et professionnnelle de la concession et du groupe.

Tâches:

• Se préoccuper de l’état du véhicule du client, entre autres en plaçant les moyens de protection lorsque nécessaire et en ne modifiant rien aux réglages personnels du client
• Réaliser les réparations et entretiens de manière soigneuse afin que le client puisse réceptionner une voiture propre.
• Exécuter les interventions avec le sourire et échanger aimablement avec le client si nécessaire
• Prendre en compte dans les tâches quotidiennes le feedback des clients (issu par exemple des enquêtes)

Administration

Maintenir une administration transparente et correcte afin de permettre un bon flux d’information sur les interventions à l’attention de la réception, du magasin et des clients.

Tâches:

• Interpréter et parcourir correctement les bons de travail et les checklists prévus
• Pointer précisément le temps consacré aux interventions
• Donner une description détaillée et correcte des travaux exécutés, des pièces utilisées et du temps consacré
• Prévenir à temps le responsable de l’atelier ou le magasinier lorsque des pièces doivent être commandées

Ordre, propreté et sécurité

La gestion soigneuse de l’atelier et des voitures des clients, en tenant compte de la sécurité, de l’ordre et de la propreté sous tous leurs aspects.

Tâches:

• Manipuler précautionneusement et utiliser correctement les outils, équipements et vêtements de travail au sein de l’atelier
• Respect de toutes les prescriptions légales et des procédures internes au niveau de la santé, de la sécurité et de l’hygiène
• Exécuter les réparations et les travaux sur les voitures uniquement selon les procédures et les prescriptions de sécurité
• Répondre de l’ordre et de la propreté du parking
• Se soucier en tous temps de sa propre sécurité, ainsi que de celle du client et des collègues
• Porter les moyens de protection individuels obligatoires
• Suivre et appliquer les mesures de protection de l’environnement 

Pofil recherché :

Vous êtes profondément orienté client, leur satisfaction est votre priorité !

Vous êtes reconnu(e) pour votre fiabilité et votre intégrité. Vous aimez le travail d'équipe et privilégiez la collaboration.