📄 FICHE DE POSTE — Responsable Technique

Autopolis Luxembourg

Poste : Responsable Technique Marque(s)
Service : Après-Vente (APV)
Lieu : Autopolis, Luxembourg

Mission principale

En tant que Responsable Technique, vous êtes le référent technique pour une ou plusieurs marques au sein d’Autopolis.
Vous garantissez la qualité des interventions, accompagnez les équipes atelier et supportez l’APV, tout en agissant comme ambassadeur technique auprès du constructeur, des techniciens et des clients.

Cette mission vise à assurer l’excellence technique, la conformité constructeur et l’image premium des marques représentées.

Responsabilités

1. Support technique et expertise

• Être le point de contact technique privilégié pour une ou plusieurs marques automobiles.

• Réaliser des contrôles qualité sur les véhicules en sortie d’atelier.

• Veiller à l’application des normes et procédures constructeur.

 2. Animation et formation

• Former et accompagner les techniciens et conseillers techniques sur les nouvelles technologies.

• Organiser des sessions d’information technique et de partage de bonnes pratiques.

• Identifier les besoins de montée en compétences et proposer des plans de formation.

3. Représentation et relation constructeur

• Être l’interface technique entre Autopolis et le constructeur ou les représentants de la marque.

• Participer aux audits, réunions techniques et groupes de travail constructeurs.

• Remonter les problématiques récurrentes et collaborer à l’amélioration continue.

 4. Support client et image de marque

• Apporter un appui technique lors de situations client complexes.

• Garantir une expérience client qualitative et conforme aux standards de la marque.

• Contribuer à renforcer l’image de fiabilité et de professionnalisme de la marque au sein d’Autopolis.

  
  

Profil recherché

• Formation technique automobile (CQP, BTS, DUT ou équivalent).

• Expérience confirmée sur un poste de référent technique, expert diagnostic ou master technicien.

• Connaissance approfondie des systèmes mécaniques, électroniques et diagnostics multimarques.

• Qualités pédagogiques et goût pour la transmission du savoir.

• Bon relationnel pour représenter la marque en interne comme en externe.

• Sens de l’organisation et rigueur dans le suivi des normes constructeur.

• Maîtrise des outils de diagnostic et des systèmes informatiques liés.

• Langues : Français courant ; le luxembourgeois, l’allemand ou l’anglais sont un atout.

  
  

Pourquoi rejoindre Autopolis ?

• Rejoindre un acteur majeur de la mobilité au Luxembourg, reconnu pour son expertise et son esprit d’innovation.

• Bénéficier d’un environnement multimarques stimulant, avec un accent sur la qualité et l’excellence.

• Contribuer à renforcer la relation avec des marques de renom et participer à leur développement technique au sein du groupe.