Votre mission : conseiller, vendre, … et faire rêver !

Dans le cadre du renforcement de notre réseau d’agences, Voyages Léonard recherche un·e agent·e de voyages pour rejoindre l’équipe de notre agence située au siège de Barchon.

Ambassadeur·drice de notre marque, vous accompagnez chaque client dans la conception de son voyage idéal, en garantissant un service personnalisé, efficace et chaleureux. Vous faites vivre au quotidien les valeurs de notre entreprise : respect, honnêteté, esprit de service et passion du voyage.

Vos responsabilités :

🧳 Accueil & conseil client

-          Accueillir, écouter et conseiller les clients avec professionnalisme et empathie.

-          Identifier les besoins, proposer les produits les plus adaptés (séjours, circuits, croisières, etc.), en garantissant la satisfaction du client.

-          Valoriser l’offre Voyages Léonard tout en ayant une parfaite connaissance du marché touristique global.

📋 Réservation & suivi administratif

-          Réaliser les réservations (transport, hébergement, assurances, services annexes).

-          Gérer les dossiers de A à Z : création, suivi, modification, facturation.

-          Veiller à la qualité des informations transmises et au respect des procédures internes.

📈 Participation à la dynamique commerciale

-          Contribuer activement à la réalisation des objectifs de l’agence.

-          Participer à la mise en valeur des produits (vitrines, actions promo, évènements clients).

-          Fidéliser la clientèle et renforcer la notoriété de l’agence locale.

🤝 Travail en équipe

-          Collaborer avec les collègues de l’agence et du siège.

-          Participer à la vie de l’équipe, dans une ambiance bienveillante et professionnelle.

Votre profil :

✅ Formation & expérience

-          Formation ou expérience en tourisme, agence de voyages ou dans la vente de produits touristiques.

-          Une première expérience dans une fonction similaire est un atout.

🧠 Compétences & qualités

-          Excellentes compétences commerciales, relationnelles et sens du service.

-          Organisation, rigueur et autonomie.

-          Maîtrise des outils informatiques classiques (suite Office), la connaissance de nos logiciels internes (Servico, BTN) est un atout.

-          Bonne orthographe et aisance rédactionnelle.

-          La connaissance de l’anglais est un plus.

Nous vous offrons :

💼 Un cadre professionnel stable et humain
Un contrat à durée indéterminée, au sein d’une entreprise belge à taille humaine et en pleine évolution.

🌍 Une fonction variée et stimulante
Chaque jour est différent, au rythme des envies de voyage de nos clients.

📦 Un package salarial complet incluant entre autres, des chèques-repas, une prime de fin d’année et des conditions avantageuses sur nos produits.

👥 Une équipe engagée et une ambiance de travail conviviale, portée par des valeurs fortes.

Envie de rejoindre l’aventure ?

👉 Nous avons hâte de vous rencontrer !