Votre mission : conseiller, vendre, … et faire rêver !

Dans le cadre du renforcement de notre réseau d’agences, Voyages Léonard recherche un·e agent·e de voyages en alternance (style contrat IFAPME) pour rejoindre l’équipe de notre agence située au siège de Barchon.

Ambassadeur·drice de notre marque, vous accompagnez chaque client dans la conception de son voyage idéal, en garantissant un service personnalisé, efficace et chaleureux. Vous faites vivre au quotidien les valeurs de notre entreprise : respect, honnêteté, esprit de service et passion du voyage.

Vos responsabilités :

🧳 Accueil & conseil client

• Accueillir, écouter et conseiller les clients avec professionnalisme et empathie

• Identifier les besoins, proposer les produits les plus adaptés (séjours, circuits, croisières, etc.), en garantissant la satisfaction du client.

• Valoriser l’offre Voyages Léonard tout en ayant une parfaite connaissance du marché touristique global.

  
  

📋 Réservation & suivi administratif

• Réaliser les réservations (transport, hébergement, assurances, services annexes)

• Gérer les dossiers de A à Z : création, suivi, modification, facturation.

• Veiller à la qualité des informations transmises et au respect des procédures internes.

  
  

📈 Participation à la dynamique commerciale

• Contribuer activement à la réalisation des objectifs de l’agence.

• Participer à la mise en valeur des produits (vitrines, actions promo, évènements clients).

• Fidéliser la clientèle et renforcer la notoriété de l’agence locale.

  
  

🤝 Travail en équipe

• Collaborer avec les collègues de l’agence et du siège.

• Participer à la vie de l’équipe, dans une ambiance bienveillante et professionnelle.