In einem stark umkämpften Markt bleibt die Groupe Foyer ihren Grundwerten treu: Vertrauen, Exzellenz, Innovation, Integrität und Unabhängigkeit.
Im Rahmen der Weiterentwicklung seiner Aktivitäten sucht Foyer Assurances für seine Betriebsdirektion einen Schadensberater – Wohngebäudeversicherung (m/w).
Sie arbeiten in einem angenehmen Arbeitsumfeld und werden Teil eines Teams von 10 Spezialisten für Sachschäden sowie berufliche und familiäre Haftpflichtversicherungen. Ihre Rolle trägt zur Zufriedenheit und Bindung unserer Privat- und Geschäftskunden bei – im Einklang mit den Werten des Unternehmens.
Ihre Aufgaben:
Bearbeitung von Anfragen von Kunden und Vermittlern mit dem Ziel, einen exzellenten Service bei der Schadensregulierung zu bieten.
Erfassung der Kundenbedürfnisse, Analyse und Prüfung der Anspruchsvoraussetzungen (technische Regeln, Vollständigkeit der Unterlagen, Deckung, Haftung usw.).
Information, Beratung und Begleitung der Kunden im Schadensfall.
Bearbeitung von Schadenfällen im außergerichtlichen oder gerichtlichen Rahmen, Erteilung von Aufträgen an Anwälte oder Sachverständige.
Bewertung der Deckung und Erstellung angemessener Entschädigungsangebote auf Basis von Gutachten, technischen oder juristischen Stellungnahmen.
Durchführung von Zahlungen an Kunden und Dienstleister entsprechend dem Fortschritt der Arbeiten.
Kommunikation mit der Gegenseite zur Wahrung der Unternehmensinteressen oder zur Erzielung optimaler Lösungen, hauptsächlich im Rahmen einer außergerichtlichen Einigung.
Ihre Tätigkeit umfasst sowohl die Bearbeitung von physischen und digitalen Dokumenten als auch die Kommunikation per Telefon (eingehende und ausgehende Anrufe).
Ihr Profil:
Sie verfügen über einen Bachelor-Abschluss (oder höher) im Bank- oder Versicherungswesen bzw. Recht und möchten Ihre Fähigkeiten in der Versicherungsbranche weiterentwickeln.
Sie kommunizieren klar, geben Ihren Handlungen Sinn und arbeiten gerne im Team.
Sie sind motiviert, argumentationsstark und verhandlungssicher.
Sie beherrschen Französisch, Deutsch und Englisch fließend.