Vous serez intégré à une équipe composée de 4 Techniciens Informatiques et participerez à la maintenance d'un parc informatique de 400 postes.

Vous devez gérer l'installation des nouveaux utilisateurs.

Responsabilités

• Assurer les premiers contacts avec les utilisateurs Help Desk au 1er et 2ème niveau

• Ouvrir et suivre des tickets.

• Appliquer et créer des procédures internes IT de la société.

• Décrocher le téléphone afin d’aider les utilisateurs.

• Rollout de pc & installation d’application métier

• Maintenance Active Directory dans un environnement Hybride ; environnement Microsoft 365

• Installer et entretenir les systèmes Windows (Server et Workstation) et gestion du réseau.

• Gestion du support utilisateur, du troubleshooting et de la gestion des accès

Compétences requises

• Vous êtes un communicant organisé et efficace, capable de travailler de manière autonome.

• Vous excellez dans un environnement d'équipe (petite équipe) et partagez volontiers des informations et des expériences avec les autres.

• Vous avez plusieurs années d'expérience dans la gestion de réseaux.

• Vous aimez vous approprier les systèmes et devenir expert en interne par autoformation.

• Expérience avec les serveurs virtuels, le stockage, Microsoft (AD).

• Vous avez de bonnes connaissance de la suite Office (365).

• Connaissance SQL et PHP serait un atout.

Compétences utiles

• Vous devez parler et écrire français et anglais.

• Vous êtes orienté client, cherchant à comprendre les besoins des utilisateurs.