Rejoindre la Stëftung Hellëf Doheem, c’est intégrer le leader des Réseaux d’Aide et de Soins au Luxembourg, qui compte aujourd’hui plus de 2.000 collaborateurs accompagnants nos clients en ayant à cœur de leur prodiguer des soins de qualité.
Pour notre Service Informatique au sein de l'Administration Centrale, nous recherchons
un Technicien IT/support infrastructure IT Niveau 2 (m/f/d), 40h, CDI
Au sein des services Helpdesk et Infrastructure, vous aurez comme responsabilités :
· Participer à la gestion et à l’évolution au quotidien de l’infrastructure informatique de la Fondation comprenant le réseau, les data centers, les serveurs, le stockage et les backups
· Gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès
· Administrer l’environnement Microsoft 365
· Assurer une surveillance continue des systèmes pour prévenir et résoudre les problèmes techniques de manière proactive
· Contribuer à la sécurité informatique
· Participer à des projets d’infrastructure (migration de serveurs, réseau, déploiements, virtualisation, etc.)
· Documenter clairement les incidents et demandes, les résoudre ou escalader aux équipes compétentes
· Apporter un support de niveau 2 pour toute question fonctionnelle et technique pour les outils en place
· Analyser les besoins des utilisateurs afin de trouver des solutions adaptées à leurs attentes
· Rédiger des procédures et documentations
· Contribuer à la continuité de service en étant disponible selon un planning établi entre 6h et 18h30
· Assurer un service d’astreinte technique les week-ends et jours fériés à tour de rôle (1 week-end par mois).
Votre profil :
· Vous êtes titulaire d’un diplôme en informatique
· Vous justifiez d’une expérience professionnelle d’au minimum 5 ans dans une fonction similaire
· Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais, l’allemand et/ou le luxembourgeois sont considérés comme un atout. En cas de non-maîtrise du luxembourgeois, l'apprentissage de la langue luxembourgeoise (Niveau B1) est obligatoire
· Vous avez des connaissances avancées en Vmware, Citrix, Windows server, firewall, Microsoft 365, backup, réseau, sécurité et infrastructure
· Vous faites preuve de pragmatisme, de rigueur, d’un bon esprit de synthèse et d’un sens aigu du service
· Vous êtes proactif(ve), doté(e) d’un esprit analytique, et capable de résoudre des problèmes complexes
· Vous savez gérer les priorités et travailler sous pression dans un environnement en constante évolution afin d’atteindre vos objectifs
· Vous savez travailler en autonomie tout en ayant un excellent esprit d’équipe
· Vous vous engagez à améliorer continuellement les processus et systèmes informatiques, ainsi qu’à maintenir vos compétences professionnelles et technologiques à jour.
Notre Offre :
· Un contrat à durée indéterminée à temps plein
· Une rémunération attractive calculée suivant la CCT-SAS en vigueur dans la limite d’une carrière C4, 34 jours de congé/an
· La possibilité de télétravail conformément aux dispositions légales en vigueurs dans votre pays de résidence
· Faire partie d’une Fondation reconnue pour ses normes de qualité élevées et son esprit innovant
· Pouvoir se développer grâce aux formations
· Intégrer une équipe multidisciplinaire, multiculturelle et bienveillante avec un support mutuel inconditionnel.
Vous souhaitez valoriser votre parcours professionnel en rejoignant notre structure de personnes au service de personnes ?
Adressez votre candidature avec CV, lettre de motivation, diplôme(s), extrait récent du casier judiciaire (bulletin 3), via notre site internet : www.shd.lu/Jobs
Toute candidature sera traitée dans la stricte confidentialité.