Le CHU UCL Namur résulte de la fusion du CHU Dinant Godinne & de la Clinique et Maternité Sainte-Elisabeth de Namur et représente, grâce à ses 5.045 travailleurs dont 500 médecins, le premier employeur privé de la Province de Namur.
L’ambition de notre Institution est de former un ensemble hospitalier et de référence européenne offrant des soins intégrés et de dimension universitaire à un niveau de qualité qui garantit l’attractivité des patients, des résidents et des meilleurs professionnels.
Responsabilités
En tant qu'employé d'accueil en imagerie médicale, tu seras amené.e à accueillir les patients et programmer les rdv en imagerie médicale.
Le service accueille entre 250 et 400 patients chaque jour et entre 300 et 600 appels sont pris en charge. Tu seras accompagné.e de plusieurs collègues pour assurer tes différentes missions.
Réaliser l'accueil physique et téléphonique des patients ;
Répondre au téléphone ;
Programmer les rendez-vous en imagerie médicale (échographies, scanners, IRM, mammographies, ...) en fonction des médecins présents, des salles disponibles, ... ;
Orienter les patients vers les bonnes salles d'attente ;
Vérifier les agendas des radiologues ;
Examiner la demande et vérifier que le rendez-vous encodé est correct ;
Scanner les bons d'examens, ...
Compétences requises
Tu disposes d'une expérience ou d'une formation en terminologie médicale
Tu fais preuve de rigueur dans ton travail et sais prendre en compte plusieurs éléments pour programmer les rdv en imagerie
Ton atout majeur : tu es doté.e d'une grande résistante au stress
Tu as le sens du contact et es à l'écoute des demandes des patients
Tu analyses la demande du patient dès l'appel téléphonique à son orientation dans la salle d'attente
Tu recherches un environnement de travail varié où l'on apprend constamment
Les journées de travail chargées ne te font pas peur
Tu sais rester calme et diplomate malgré la pression
La connaissance du secteur hospitalier est un atout considérable pour nous rejoindre !
Nous offrons
Contrat de remplacement
Temps de travail proposé : 80% (30h24/semaine)
Tickets restaurants (valeur faciale : 5 euros)
Horaire variable entre 7h24 à 17h30
Une institution tournée vers le développement durable
Catégorie IFIC 12
Date d'entrée en fonction : dès que possible