Description de fonction : Sales Representatives

Objectif de la fonction

Le Sales Representative développe et entretient des relations clients durables, atteint les objectifs de vente et contribue à la rentabilité et à la croissance de l’entreprise. Le Sales Representative est responsable du conseil aux clients, de l’expansion du portefeuille clients et de la représentation de l’entreprise de manière professionnelle et orientée vers le client.

Rapporte à : Sales Manager

Responsabilités principales

• Informer les clients potentiels, négocier avec eux et leur fournir un service commercial complet.

• Entretenir les relations avec les clients existants (+/- 80 % des contacts clients).

• Développer le portefeuille clients en contactant et en visitant des prospects (+/- 20 % des contacts clients).

• Recueillir des informations sur les prospects (potentiel, concurrence, propositions de prix) en vue de préparer des offres.

• Coordonner avec les différents départements internes (manager, comptabilité, qualité, logistique, achats, approvisionnement).

• Rédiger des rapports et des offres dans notre CRM BIDIQ.

• Assurer l’administration liée aux activités commerciales.

• Identifier activement les opportunités (cross-selling) et les points d’amélioration dans les processus.

• Assurer une bonne gestion de l’agenda.

Connaissances & compétences

• Esprit commercial et expérience avérée.

• Affinité avec le secteur horeca ou foodservice indispensable.

• Bonne maîtrise de MS Office et aisance avec les outils digitaux.

• Excellentes compétences de communication en français et en néerlandais.

• Connaissance de base des systèmes ERP ou CRM est un atout.

Compétences

• Sens analytique : capable d’interpréter les tendances, analyser de manière critique les chiffres et données et les transformer en actions concrètes.

• Orientation résultats : motivé pour atteindre les objectifs et garantir la rentabilité.

• Capacité de résolution de problèmes : réfléchir activement aux solutions face aux manques ou aux défis.

• Esprit de collaboration : travailler efficacement avec les départements internes et les clients externes.

• Résistance au stress : garder une vue d’ensemble lors des périodes de pointe et face aux problèmes de livraison imprévus.

• Autonomie & esprit d’équipe : travailler de manière autonome tout en étant un véritable team player.

• Proactivité & sens des responsabilités : prendre des initiatives, signaler les points d’amélioration et assumer la responsabilité de ses processus.

• Compétences en communication : écouter activement et communiquer de manière claire, conviviale et convaincante avec les clients.