Titre de la fonction: Agent Ticketing & Assistance Passager (H/F/X)
Compagnie: flibco SLB S.A.
Type de contrat: CDD, temps complet en vue d’un CDI
Domaine: Information Technology & Services (airport shuttles, transport, tourism and travel)
Lieu: Brussels Gare du midi
Langues: français et anglais
Website: https://www.flibco.com/
À PROPOS DE NOTRE ENTREPRISE
Flibco est le spécialiste du transport de passagers aéroportuaires. Nous proposons une solution de mobilité performante et orientée client, en alternative aux autres modes de transport.
Dans un contexte de croissance continue, nous recherchons des personnalités dynamiques, orientées résultats et animées par la vente et le contact client.
À PROPOS DU POSTE
VOTRE MISSION PRINCIPALE
En tant qu’agent commercial et opérationnel terrain, vous êtes un acteur clé des opérations et un représentant de la marque flibco.
Présent en extérieur, au contact direct des passagers, vous combinez vente active, gestion des flux voyageurs et coordination des départs.
Votre objectif : convertir les voyageurs vers la solution flibco, tout en garantissant une organisation fluide des embarquements et une expérience client de qualité.
RESPONSABILITES
Assurer le contact direct avec les passagers et représenter flibco sur le terrain
Développer la vente active de titres de transport et gérer la trésorerie liée aux ventes terrain
Garantir un service client conforme aux standards de qualité et aux procédures opérationnelles
Superviser l’accueil, l’orientation et la gestion des flux passagers
Coordonner les embarquement et départs, dans le respect du plan de transport, de la sécurité et de la ponctualité
Valoriser l’offre flibco grâce à une communication claire et convaincante
CE QUE NOUS OFFRONS
Un environnement de travail dynamique et terrain, au cœur des opérations
Une équipe engagée, orientée performance et satisfaction client
De réelles responsabilités et une autonomie opérationnelle
De nombreuses opportunités de développement au sein d’une entreprise en croissance rapide
LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS
Vous êtes orienté résultats et motivé par la vente et la relation client
Vous disposez d’un excellent sens du contact, de la communication et de la persuasion
Proactif, autonome et résistant au stress, vous savez gérer vente, affluence et opérations
Vous appréciez le travail en équipe et les environnements extérieurs
Flexible, vous acceptez les horaires décalés (week-ends et jours fériés inclus)
Vous parlez couramment français et anglais ; le néerlandais est un atout
Nous ne recherchons pas seulement un collaborateur doté de compétences spécifiques mais aussi et surtout une personnalité !