Titre de la fonction: Agent Ticketing & Assistance Passager (H/F/X)

Compagnie: flibco SLB S.A.

Type de contrat: CDD, temps complet en vue d’un CDI

Domaine: Information Technology & Services (airport shuttles, transport, tourism and travel)

Lieu: Brussels Gare du midi

Langues: français et anglais

Website: https://www.flibco.com/

À PROPOS DE NOTRE ENTREPRISE

Flibco est le spécialiste du transport de passagers aéroportuaires. Nous proposons une solution de mobilité performante et orientée client, en alternative aux autres modes de transport.

Dans un contexte de croissance continue, nous recherchons des personnalités dynamiques, orientées résultats et animées par la vente et le contact client.

À PROPOS DU POSTE

VOTRE MISSION PRINCIPALE

En tant qu’agent commercial et opérationnel terrain, vous êtes un acteur clé des opérations et un représentant de la marque flibco.

Présent en extérieur, au contact direct des passagers, vous combinez vente active, gestion des flux voyageurs et coordination des départs.

Votre objectif : convertir les voyageurs vers la solution flibco, tout en garantissant une organisation fluide des embarquements et une expérience client de qualité.

RESPONSABILITES

• Assurer le contact direct avec les passagers et représenter flibco sur le terrain

• Développer la vente active de titres de transport et gérer la trésorerie liée aux ventes terrain

• Garantir un service client conforme aux standards de qualité et aux procédures opérationnelles

• Superviser l’accueil, l’orientation et la gestion des flux passagers

• Coordonner les embarquement et départs, dans le respect du plan de transport, de la sécurité et de la ponctualité

• Valoriser l’offre flibco grâce à une communication claire et convaincante

CE QUE NOUS OFFRONS

• Un environnement de travail dynamique et terrain, au cœur des opérations

• Une équipe engagée, orientée performance et satisfaction client

• De réelles responsabilités et une autonomie opérationnelle

• De nombreuses opportunités de développement au sein d’une entreprise en croissance rapide

LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS

• Vous êtes orienté résultats et motivé par la vente et la relation client

• Vous disposez d’un excellent sens du contact, de la communication et de la persuasion

• Proactif, autonome et résistant au stress, vous savez gérer vente, affluence et opérations

• Vous appréciez le travail en équipe et les environnements extérieurs

• Flexible, vous acceptez les horaires décalés (week-ends et jours fériés inclus)

• Vous parlez couramment français et anglais ; le néerlandais est un atout

Nous ne recherchons pas seulement un collaborateur doté de compétences spécifiques mais aussi et surtout une personnalité !