Le Fonds du Logement, établissement public et acteur incontournable du logement abordable au Luxembourg, recrute pour une entrée immédiate ou à convenir, à temps plein et à durée indéterminée, un
Responsable service Accueil social (m/f)
(Référence poste RES-CRC-26-01)
Engagé en faveur de l’accès à un logement digne pour tous, le Fonds du Logement accompagne les ménages tout au long de leur parcours résidentiel et social, dans une logique d’inclusion et de durabilité.
Rattaché au chargé de direction clients, vous assurez la gestion et le pilotage du service Accueil social. Vous êtes garant de la qualité de la relation avec les candidats-locataires et contribuez activement à l’amélioration continue des pratiques, notamment à travers la mise en place d’outils tels qu’un CRM.
Missions principales
Encadrez et accompagnez une équipe d’assistants sociaux
Structurez et optimisez les interventions sociales
Garantissez la qualité des accompagnements et le respect des procédures
Analysez les situations sociales et financières des ménages
Déployez des plans d’accompagnement personnalisés
Prévenez les risques d’impayés, de rupture de logement ou d’exclusion
Intervenez dans les situations complexes ou conflictuelles
Collaborez avec les partenaires institutionnels (communes, offices sociaux…)
Participez aux commissions d’attribution des logements
Développez les partenariats avec les acteurs sociaux
Contribuez à des projets sociaux innovants
Participez à l’élaboration de la politique sociale du logement
Formation et expérience requises
Diplôme BAC +3 d’assistant social avec autorisation d’exercer au Luxembourg (obligatoire)
Expérience confirmée (minimum 10 ans) dans une fonction similaire
Excellente connaissance du réseau social luxembourgeois et des dispositifs d’aide
Compétences et aptitudes requises
Sens du relationnel et respect strict de la déontologie
Approche centrée usager, orientée qualité de service
Capacité à mobiliser des approches interdisciplinaires (dont empowerment)
Esprit d’équipe et autonomie
Gestion d’équipe
Intelligence émotionnelle
Leadership et gestion d’équipe
Intelligence émotionnelle
Capacité d’innovation sociale
Sens aigu de la confidentialité
Maîtrise des outils informatiques (MS Office, NAV)
Maîtrise des langues : luxembourgeois, français, allemand et anglais
Permis B requis
Nos valeurs
Collaboration
Respect
Engagement
Ethique
Qualité
Notre proposition
Nous vous proposons un poste à fort impact sociétal au sein d’un établissement dynamique, avec un environnement de travail stimulant, des responsabilités concrètes, un package salarial attractif et des avantages sociaux compétitifs
Vous souhaitez relever ce nouveau défi ? Postulez en ligne en envoyant votre CV, lettre de motivation, copie de votre diplôme et autorisation d’exercer avant le 10 avril 2026.
En cas d’embauche, un extrait de casier judiciaire sera demandé aux fins de l’appréciation de votre honorabilité compte tenu des exigences spécifiques du poste.
Le Fonds du Logement est signataire de la Charte de la Diversité Lëtzebuerg et s’engage en faveur de l’inclusion et de l’égalité des chances.