L’administration communale de Roeser se propose d’engager pour les besoins deu son service d’éducation et d’accueil, département administratif
1 AGENT ADMINISTRATIF (M/F/D)
Degré d’occupation : 100 % (40 heures/semaine)
L’intéressé(e) sera engagé(e) à durée indéterminée sous le statut du fonctionnaire ou de l’employé communal dans le groupe de traitement/d’indemnité B1.
Conditions d’admissibilité :
être ressortissant d’un État membre de l’Union européenne tel que déterminé par la loi du 18 décembre 2009 modifiant l’accès des ressortissants communautaires à la fonction publique luxembourgeoise ;
répondre aux exigences de la connaissance, adaptée au niveau de la carrière, des trois langues administratives telles que définies par la loi du 24 février 1984 sur le régime des langues ;
être détenteur soit d’un diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires, soit d’un diplôme étranger reconnu équivalent par le Ministre de l’Éducation Nationale et de la Jeunesse.
Missions :
assister la direction du service d’éducation et d’accueil dans l’exécution de ses missions administratives ;
collaborer dans la gestion des diverses obligations légales et conventionnelles (conventions, agréments, décomptes annuels) ;
servir, accompagner et gérer les relations avec les administrés de manière personnalisée (accueil physique, téléphonique et digital, répondre à leurs questions et résoudre les réclamations) ;
préparer les dossiers d’admission et les contrats pour le service ;
faire le suivi des dossiers des enfants inscrits dans les différentes structures du service SEA ;
établir, vérifier et facturer les chèques service accueil ;
traiter le courrier entrant et sortant, ainsi que les courriels ;
collaborer avec les autres départements de la commune pour la gestion des dossiers.
Cette énumération des missions n’est pas exhaustive et elle pourra être sujette à modifications suivant les besoins du service.
Compétences techniques :
excellentes capacités orales et rédactionnelles en luxembourgeois, français et allemand ;
maîtrise des outils informatiques usuels (Excel, Word, Outlook) ;
connaissance des lois et règlements concernant les structures d’accueil ;
est considéré comme un atout :
expérience professionnelle dans un poste similaire ;
bonne maîtrise de la langue anglaise et la connaissance de toute(s) autre(s) langue(s) étrangère(s) ;
connaissance des logiciels chèque-service et Gescom.
Compétences comportementales :
sens aigu des responsabilités, de l’organisation et de l’observation ainsi que de la confidentialité ;
capacité à travailler en équipe, de manière autonome et méticuleuse ;
implication et prise d’initiative pour générer des résultats et résoudre les problèmes ;
excellentes aisances en communication et en relations interpersonnelles afin de servir les citoyens ;
sens du service et de l’écoute envers autrui ;
gestion du stress, aptitude à garder son calme face à la pression et la critique.
Les candidat-e-s sont tenu-e-s de joindre à leur demande les pièces suivantes :
une lettre de motivation ;
un curriculum vitae détaillé (périodes exactes des études et des professions antérieures) avec photo récente ;
un extrait récent de l’acte de naissance ;
une copie de la carte d’identité ou du passeport ;
une copie de la carte d’identification de la Sécurité sociale du Grand-Duché de Luxembourg (Matricule) ;
un extrait récent du casier judiciaire (bulletins N°3 et N°5) datant de moins de deux mois ;
une copie des diplômes, certificats d’études et de(s) formation(s) requise(s) ;
En cas de présentation de diplôme(s) étranger(s), l’équivalence du/ des diplôme(s) étranger(s) délivrée par le Ministre de l’Éducation Nationale et de la Jeunesse ;
le certificat d’affiliation reprenant les occupations enregistrées auprès du centre commun de la sécurité sociale (CCSS) depuis l’âge de 15 ans.