Le CHU UCL Namur résulte de la fusion du CHU Dinant Godinne & de la Clinique et Maternité Sainte-Elisabeth de Namur et représente, grâce à ses 5.045 travailleurs dont 500 médecins, le premier employeur privé de la Province de Namur.
L’ambition de notre Institution est de former un ensemble hospitalier de référence au niveau national et européen, offrant des soins intégrés et de dimension universitaire à un niveau de qualité qui garantit l’attractivité des patients et des meilleurs.
Responsabilités
En tant qu'employé.e d'accueil aux consultations de dermatologie et de psychologie, tu joues un rôle clé dans l'accueil et l'accompagnement administratif des patients, tout en veillant au respect de la confidentialité et à la qualité du parcours de prise en charge.
Assurer l'accueil et l'inscription des patients dans le respect des règles de confidentialité.
Vérifier et mettre à jour les coordonnées administratives des patients dans les systèmes informatiques.
Contrôler l'assurabilité des patients (mutuelles, couvertures spécifiques, droits en ordre) et signaler toute anomalie.
Créer et encoder les visites liées aux consultations de dermatologie et de psychologie.
Collaborer avec les prestataires de soins.
Assurer la prise d'appels.
Gérer l'inscription et la planification des rendez-vous.
Editer et remettre les documents administratifs nécessaires (étiquettes, attestations, etc).
Orienter les patients au sein du service et les informer sur le déroulement de leur prise en charge.
Les deux services comptent chacun une dizaine de prestataires.
Compétences requises
Tu fais preuve d'un esprit collaboratif et contribues activement au travail d'équipe.
Tu gères efficacement le stress dans un environnement dynamique.
Tu fais preuve de flexibilité et t'adaptes facilement aux imprévus.
Tu possèdes un bon sens de la planification et de l'organisation.
Tu travailles de manière autonome tout en procédant les procédures en vigueur.
Tu fais preuve de discrétion et respectes strictement les règles liées au RGPD.
Tu es capable de prioriser les tâches en fonction des urgences et des besoins du service.
Tu fais preuve de rigueur dans le traitement des données et des informations administratives.
Nous offrons
Contrat de remplacement.
Temps de travail : 80% (30h24/semaine).
Horaire variable entre 8h00 à 17h30 du lundi au vendredi.
Catégorie IFIC 11.
Tickets restaurants (valeur faciale : 5 euros).
Plateforme d’avantages et de réductions pour le personnel : Benefits at Work.
Une institution tournée vers le développement durable.
Date d'entrée en fonction : dès que possible.