Gestionnaire de recouvrement - Comptabilité (m/f)
Acteur majeur du logement abordable au Luxembourg, le Fonds du Logement développe des projets qui contribuent concrètement à améliorer la qualité de vie des citoyens et à répondre aux défis du logement.
En rejoignant le Service Comptabilité au sein du pôle client en tant que Gestionnaire de recouvrement, vous assurez le suivi des créances clients et mettez en œuvre les actions de recouvrement nécessaires. Vous contribuez également à la gestion administrative des dossiers clients en collaboration avec les différents services du Fonds.
Votre rôle au sein de l’équipe :
Assurer le suivi des créances clients et identifier les situations de retard de paiement.
Mettre en œuvre les actions de relance (courriers, courriels, appels téléphoniques) dans le respect des procédures internes.
Analyser les situations d'impayés et assurer le suivi des dossiers de recouvrement.
Préparer les protocoles d’accord de paiement, en coordonner le processus de validation et en assurer la signature avec les clients.
Préparer et présenter les dossiers clients à la commission consultative en vue de leur examen et de la prise de décision.
Veiller à la qualité, à la fiabilité et à l’exactitude des données enregistrées dans les systèmes d'information.
Mettre à jour les tableaux de bord et rapports internes du service.
Collaborer avec les services transverses afin de garantir la cohérence et la qualité des données clients.
Assurer le traitement des demandes reçues par courrier, courriel ou téléphone et renseigner les interlocuteurs internes et externes.
Appliquer les procédures, les règles de contrôle interne et les bonnes pratiques du service.
Votre profil :
Formation Bac+2 ou Bac+3 en comptabilité, finance ou économie
Expérience de 5 ans minimum dans une fonction similaire
Vos atouts pour réussir :
Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office, notamment Excel) et d'un logiciel comptable.
Bonne connaissance des principes comptables, des procédures de recouvrement de créances au Luxembourg ainsi que des dispositions du Code civil et du droit commercial applicables au recouvrement.
Excellente maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit. Une bonne connaissance de l'anglais est requise. La maîtrise du portugais et/ou du luxembourgeois constitue un atout.
Excellentes qualités relationnelles, sens de la collaboration, diplomatie et aptitude à la négociation.
Rigueur, organisation et autonomie, associées à des capacités d’analyse, de persévérance et de gestion de dossiers complexes.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un métier porteur de sens :
Au Fonds du Logement, chaque mission a un impact concret : accueillir, loger et accompagner.
Nos 250 collaborateurs contribuent activement au développement du logement abordable au Luxembourg et à l’accompagnement des ménages.
Un établissement tourné vers l’avenir, portant des projets innovants et d’envergure inscrits dans une démarche durable et circulaire.
Une culture portée par des valeurs fortes : le respect, la collaboration, l'engagement, l'éthique et la qualité.
Un environnement de travail stable et attractif, favorisant le bien-être de nos collaborateurs et l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
À ce titre, nous vous proposons :
Un contrat stable au sein d’un établissement public reconnu
Une rémunération attractive tenant compte de votre expérience et de votre niveau de responsabilité
Une allocation de famille, sous réserve d’éligibilité
Une augmentation salariale annuelle garantie
Une carte déjeuner Pluxee Lunch
32 jours de congés annuels
Des horaires de travail flexibles et la possibilité de télétravailler
Des opportunités de développement professionnel : mobilité interne, budget individuel de formation, cours de langues…
Des infrastructures modernes et facilement accessibles
Des évènements internes organisés par notre Fun Team tout au long de l’année (afterwork, teambuilding, visites culturelles et de patrimoine, activités sportives, etc.)
Notre processus de recrutement :
Nous accordons une attention particulière à la qualité et à la transparence de notre processus de recrutement.
Les étapes :
1. Réception de votre candidature avant le 3 août 2026
2. Analyse et présélection des candidatures
3. Entretien avec votre futur manager et un membre des Ressources Humaines
4. Rencontre avec la Direction
5. Validation finale de votre engagement par le Conseil d'administration
En cas d'entretien d’embauche, un extrait de casier judiciaire vous sera demandé conformément aux exigences liées à la fonction.
Signataires de la Charte de la Diversité Lëtzebuerg, nous nous engageons à promouvoir l'inclusion et l'égalité des chances.