La Ville de Dudelange se propose de recruter pour son service Informatique et nouvelles technologies:

Un administrateur·rice systèmes (f/m/d) à durée indéterminée et à tâche complète en tant qu’employé·es communaux·ales dans le groupe d’indemnité B1, sous-groupe technique.

• Les candidat·es (f/m/d) doivent être détenteurs·rices d'un diplôme de technicien en informatique et avoir de bonnes connaissances des langues luxembourgeoise, française, allemande et anglaise.

Pièces à joindre:

• Lettre de candidature

• Curriculum vitae (CV)

• Copie de la pièce d'identité

• Copie de la carte de sécurité sociale

• Extrait du casier judiciaire Bulletin N°3

• Copie du diplôme ou du certificat d'études requis

Les tâches incombant le poste comprennent:

Assurer le support et l'assistance utilisateur:

• Gérer et maintenir les serveurs physiques et virtuels (VMware vSphere) ainsi que les services d'infrastructure de base (Active Directory, GPO, DNS, DHCP);

• Gestion du parc des machines de la Ville au biais des différents outils du type MDM;

• Assurer la gestion, la surveillance et le test régulier des sauvegardes pour garantir la résilience des données de l'administration.

Pilotage du patch management et de la conformité:

• Définir, planifier et déployer les mises à jour de sécurité sur l'ensemble des serveurs, des postes de travail et des équipements gérés;

• Analyser les rapports de vulnérabilité, suivre les indicateurs de conformité et appliquer les correctifs nécessaires dans le cadre des exigences NIS2;

• Documenter les fenêtres d'intervention et coordonner les opérations de patching avec les différents services de la commune pour minimiser les interruptions;

Support de niveau 2 et évolution technologique:

• Prendre en charge les incidents et les demandes complexes escaladés par les agents de support de niveau 1;

• Rédiger les procédures techniques, alimenter la base de connaissances interne et accompagner l'équipe support dans la montée en compétences;

• Collaborer activement aux projets de transformation numérique et d'évolution de l'infrastructure sous la direction du chef de service, en vue d'évoluer vers un rôle d'ingénieur systèmes complet.

Les candidat·es doivent faire preuve des compétences suivantes:

Procédures internes/méthodologie

• Savoir suivre les procédures déjà en place au sein du service informatique;

• Savoir identifier les différents services de la Ville et leurs interlocuteurs clés pour orienter les demandes;

• Avoir de bonnes notions de la chaîne d'escalade interne du service informatique sera considéré comme un atout;

• Connaître le fonctionnement et l'organisation interne d'une administration indétique sera considéré comme un atout.

Aptitudes techniques

• Maîtriser l'administration des environnements Windows Server, Active Directory, les stratégies de groupe (GPO) et les services réseau associés;

• Savoir configurer, surveiller et maintenir une infrastructure de virtualisation (VMware vSphere);

• Maîtriser les outils de déploiement de correctifs (patch management) et de gestion de parc (RMM, MDM);

• Avoir des connaissances solides en sécurité informatique, notamment sur la gestion des accès à privilèges;

  Être capable d'écrire des scripts d'automatisation simples (PowerShell, et autre) pour optimiser les tâches d'administration récurrentes.

Logiciels spécifiques

• Savoir travailler avec les outils de gestion des systèmes, de sauvegarde, de ticketing et de supervision mis en place par l'administration;

• Maîtriser l'administration de la console Microsoft 365 (Entra ID, Exchange, Intune);

• Maîtriser les différentes versions des systèmes d’exploitation Windows, Linux et MacOs.

Matériel et outillage

• Savoir diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles sur les serveurs, les systèmes de stockage et les équipements réseau de secours;

• Savoir utiliser les outils d'analyse réseau et de diagnostic système pour identifier l'origine des dysfonctionnements complexes;

• Connaître le fonctionnement et l'organisation interne de l'administration communale constitue un atout;

• Suivre et enrichir les procédures d'exploitation, de sécurité et de gestion des changements du service informatique;

• Sens du service et orientation utilisateur;

• Faire preuve de patience et pédagogie face à des publics aux niveaux techniques variés;

• Faire preuve de discrétion et respect de la confidentialité;

• Avoir le sens de la rigueur, autonomie et de l'organisation;

• Être capable de travailler en équipe.