Kuhn Construction S.A., fondée en 1897, est l’entreprise de construction familiale la plus ancienne au Luxembourg et occupe actuellement plus de 380 collaborateurs. Nos valeurs fondamentales concernent la qualité de nos constructions de même que le bien-être de nos collaborateurs.
Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) TECHNICIEN SAV en construction pour assurer le service après-vente des biens immobiliers que nous avons construits au Luxembourg.
Mission
· Superviser et coordonner l'ensemble des activités du service après-vente
· Recevoir et traiter les demandes des clients, en évaluant leur urgence et leur importance
· Diagnostiquer et solutionner les défauts de construction
· Assurer la satisfaction des clients en apportant des solutions rapides, appropriées et pérennes
· Coordonner les travaux de réfection avec les sous-traitants
· Effectuer les visites de contrôle et réceptions de travaux
Compétences requises
· Formation supérieure technique à partir de BAC+2 ou équivalent
· Expérience professionnelle d’au moins 10 ans dans la construction
· Idéalement 2 à 5 ans d’expérience dans le SAV immobilier ou la construction
· Solide connaissance du secteur de la construction luxembourgeoise
· Maîtrise des normes et réglementations en vigueur (règles de l’art)
· Excellente communication et sens du service client
· Capacité à gérer les situations conflictuelles
· Maîtrise des outils informatiques
· Permis de conduire B obligatoire
· La maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit est obligatoire. Toute connaissance d’autres langues comme le portugais, le luxembourgeois et l’anglais sont considérés comme un atout
Notre offre
· Un poste à temps plein et à durée indéterminée
· Une bonne ambiance de travail dans une entreprise dynamique
· Un emploi diversifié au sein d’une entreprise en constante évolution
· Utilisation d’outils de travail modernes et efficaces
· Un travail sur des projets variés et intéressants
· Evolution d’une carrière au sein de l’entreprise
· Une rémunération compétitive ainsi que des avantages extra-légaux