Sur un marché de plus en plus concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité et Indépendance.
Dans le cadre de nos activités au sein du département Sinistres Automobile, nous recherchons un(e) Employé(e) Administratif(ve) - CDD 12 mois. Le/la titulaire du poste assure la gestion des tâches administratives et comptables liées aux dossiers de sinistres automobile, tout en garantissant un service de qualité aux clients, agents et partenaires.
Vos responsabilités :
Gestion quotidienne des emails, courriers et appels téléphoniques.
Gestion des paiements liés aux épaves.
Mise à jour de la base de données de nos prestataires externes.
Contrôle et validation des paiements des factures de nos prestataires dans le respect des négociations en vigueur.
Gestion des véhicules volés et retrouvés.
Suivi des mandats de vente et prise de rendez-vous.
Rédaction de courriers.
Réception et accompagnement des clients, agents et prestataires.
Conseil et assistance aux clients et agents par téléphone.
Participation à des réunions, formations intra-services et projets.
Contrôle des prestataires ainsi qu'encodage et suivi des dossiers via fichiers Excel.
Gestion des plaintes et dysfonctionnements.
Gestion du paiement des factures.
Suivi et recherche des remboursements et extournes.
Votre profil :
Vous êtes titulaire d'un Baccalauréat, d'un diplôme de 13e Technique ou d'un Bac+2.
Vous disposez idéalement de 2 années d'expérience dans le domaine de l'assurance et/ou du secrétariat.
Vous avez des notions de comptabilité.
Vous maîtrisez les outils bureautiques tels que Word, Excel, PowerPoint, ainsi que SAP.
Vous avez une bonne connaissance de Lotus Notes et de l'environnement Microsoft.
Vous maîtrisez le français. La connaissance du luxembourgeois, de l'allemand, de l'anglais (notions) et du portugais constitue un atout.
Vous faites preuve d'empathie et disposez d'un excellent sens du contact.
Vous êtes organisé(e), méthodique et flexible.
Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles.
Vous êtes autonome, responsable et appréciez le travail d'équipe.
Vous faites preuve d'esprit d'entraide et êtes capable de prendre des décisions lorsque nécessaire.
Notre offre :
En rejoignant notre Groupe, vous bénéficierez, entre autres, des avantages suivants :
Un environnement de travail multiculturel, apprenant et innovant.
Un système d'horaire flexible.
Un restaurant d'entreprise à tarif préférentiel.
Une salle de sport avec coach.
Une conciergerie.