Für diese neu geschaffene Stelle suchen wir im PM-Team «Mitgliederservices» ab sofort eine führungsstarke, unternehmerisch denkende und vernetzende Persönlichkeit, welche die Verantwortung für die Bereiche digitale Mitgliederservices und die Kreditkarte übernimmt.
In dieser Schlüsselposition führen Sie ein Team von Produktmanagern, entwickeln die strategische Ausrichtung des Portfolios weiter und stellen gleichzeitig sicher, dass Zielorientierung, wirtschaftlicher Erfolg, operative Exzellenz und Mitgliedermehrwert im Einklang stehen.
Gemeinsam mit Ihrem Team gestalten Sie die Zukunft der digitalen Angebote und Services des TCS und leisten einen wesentlichen Beitrag zur Weiterentwicklung des Touring Club Schweiz und seiner Leistungen für die Mitglieder.
Ihre Herausforderungen
Personelle Führung des Teams sowie Sicherstellen einer hohen fachlichen Qualität durch Coaching und konstruktives Sparring der verantwortlichen Produktmanager
Gesamtverantwortung für die strategische Ausrichtung und Weiterentwicklung der Portfolios Digitale Mitgliederservices und Kreditkarte
Steuern des Portfolios anhand definierter Zielgrössen und Sicherstellen einer wirkungsvollen Performance- und Ergebnisorientierung
Fördern einer konsequent mitglieder- und kundenorientierten Ausrichtung und Produktentwicklung auf Basis von Markt-, Daten- und Customer-Insights
Sicherstellen geeigneter Rahmenbedingungen, Prioritäten und Ressourcen für eine erfolgreiche Umsetzung der Portfolioziele durch das Team
Vertretung des Bereichs gegenüber Management, internen Partnern sowie gegenüber externen Leistungserbringern
Erkennen von Chancen, Risiken und Trends sowie Ableiten fundierter Entscheidungsgrundlagen für die Bereichsleitung
Verantwortung für die Leistungsfähigkeit, Zukunftsfähigkeit und Weiterentwicklung des Verantwortungsbereichs
Damit gelingt Ihnen der Einstieg
Führungserfahrung in einem produkt-, dienstleistungs- oder digitalnahen Umfeld
Nachweisbare Erfahrung in der strategischen Weiterentwicklung und Steuerung von Portfolio-KPIs, Geschäftsfeldern oder Dienstleistungen
Freude daran, Mitarbeitende zu entwickeln und zu befähigen
Hohe Kunden- und Mitgliederorientierung sowie ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
Kommunikationsstarke und überzeugende Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz und sicherem Auftreten
Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Marketing, Produktmanagement oder vergleichbare Ausbildung
Stilsicheres Deutsch mit Französischkenntnisse oder vice versa; Englisch ist ein Vorteil
Freude an der Arbeit in einer vernetzten, crossfunktionalen Organisation und an der aktiven Gestaltung von Veränderungen
Darauf können Sie sich freuen
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem spannenden Bereich, mit einem motivierten Team sowie ein angenehmes Arbeitsklima
Gleitende Arbeitszeiten und Möglichkeit für Homeoffice (gemäss Reglement)
Vergünstigungen bei der TCS-Produktepalette
Zentraler und moderner Arbeitsort mit guter ÖV-Anbindung
Gratisnutzung von TCS Active (Fitnessstudio)
Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute und schreiben Sie mit uns TCS-Geschichte.
Beim TCS schätzen und respektieren wir vielfältige Lebenswege und die Diversität der Profile unserer Mitarbeitenden. Gleichbehandlung hat für uns oberste Priorität.
Francine Hänni, HR Business Partner, gibt Ihnen unter 058 827 30 05 gerne Auskunft zur Stelle.
Deshalb gibt es uns seit über 125 Jahren: Rund um den TCS Schweiz - TCS Schweiz
Touring Club Schweiz
Human Resources
Francine Hänni
3072 Ostermundigen