DIRECTEUR·TRICE DE LA COMMUNICATION
VOTRE MISSION
Dans un environnement hospitalier en pleine évolution, vous définissez et pilotez la stratégie de communication du CHRSM afin de soutenir la transformation institutionnelle, de renforcer la confiance interne et externe et de positionner le CHRSM comme un acteur de référence du paysage hospitalier wallon.
Vous assurez la cohérence des messages, de l’image et de la réputation de l’institution sur l’ensemble de ses publics et canaux de communication. Vous agissez également comme porte-parole institutionnel et conseiller stratégique auprès de la Direction Générale et du Comité de Direction.
Vous veillez à traduire le positionnement institutionnel du CHRSM autour d’un socle commun : mission, valeurs, promesse, différenciation et messages fondateurs par public cible.
VOS RESPONSABILITÉS
Définir et piloter la stratégie de communication
Élaborer la stratégie de communication interne et externe en cohérence avec le projet institutionnel.
Traduire les orientations stratégiques en plans d’actions concrets.
Développer une culture de communication proactive au sein de l’institution.
Assurer un reporting régulier auprès du Comité de direction.
Accompagner les changements stratégiques
Accompagner les projets de changement par des dispositifs de communication adaptés.
Soutenir l’adhésion des collaborateurs aux orientations stratégiques.
Contribuer à la cohésion entre les différents sites et métiers de l’institution.
Piloter la communication interne
Structurer les circuits de diffusion de l’information.
Garantir une information claire, cohérente et accessible aux collaborateurs.
Accompagner les managers dans leur rôle de relais de communication.
Développer les outils et canaux internes : newsletter, intranet, réseau social interne, campagnes institutionnelles.
Piloter la communication externe et institutionnelle
Développer la notoriété et l’image du CHRSM auprès des patients, partenaires, autorités et candidats potentiels.
Définir la stratégie éditoriale des différents canaux externes.
Renforcer la visibilité des expertises médicales et des projets institutionnels.
Développer les relations avec les acteurs du territoire et les partenaires externes.
Définir et suivre des indicateurs de performance des actions menées.
Assurer les relations médias et le rôle de porte-parole
Agir comme interlocuteur privilégié des médias.
Développer et entretenir un réseau de journalistes et relais d’opinion.
Préparer et coordonner les prises de parole publiques de l’institution.
Assurer le rôle de porte-parole pour les communications institutionnelles courantes.
Garantir la cohérence de l’identité institutionnelle
Veiller au respect de l’identité visuelle et de la ligne éditoriale du CHRSM.
Valider les supports de communication à caractère institutionnel.
Définir les standards de qualité applicables aux productions de communication.
Assurer la cohérence de l’image de marque sur tous les supports et canaux.
Assurer la communication de crise
Élaborer et maintenir le plan de communication de crise.
Conseiller la Direction générale et le Comité de direction lors des situations sensibles et les anticiper.
Coordonner les actions de communication en situation d’urgence.
Garantir une information rapide, fiable et cohérente auprès des publics concernés.
Manager le service communication
Encadrer, développer et évaluer les collaborateurs du service.
Organiser les ressources humaines et budgétaires du département.
Définir les objectifs individuels et collectifs.
Gérer les prestataires externes et favoriser l’amélioration continue des pratiques.
VOTRE PROFIL
Vous êtes titulaire d'un Master en communication, journalisme, relations publiques, marketing, sciences politiques ou dans un domaine pertinent pour la fonction.
Vous disposez d'une expérience significative en management ou en pilotage stratégique de la communication.
Vous maîtrisez la communication institutionnelle et digitale, les relations médias, la gestion de projets et la communication de crise.
Une expérience dans les soins de santé, le secteur public ou une organisation complexe constitue un atout.
Vous possédez une excellente maîtrise du français et de solides capacités rédactionnelles.
Vous alliez vision stratégique, créativité et proximité avec le terrain.
Vous pouvez démontrer votre capacité à travailler au niveau stratégique avec la Direction Générale et le Comité de Direction.
VOS ATOUTS
Leadership
Capacité à fédérer et à rassurer
Vision stratégique
Sens de la confidentialité
Créativité
Sens de l’écoute
Esprit d'analyse et de synthèse
Diplomatie
Assertivité
Agilité
Résilience
Rigueur
POURQUOI REJOINDRE LE CHRSM ?
En rejoignant le CHRSM, vous mettez votre expertise au service d'une mission porteuse de sens et contribuez au rayonnement d'un acteur hospitalier majeur en Wallonie.
Vous bénéficiez d'un périmètre riche et varié : faire connaître des expertises médicales, mettre en lumière les métiers et les équipes, accompagner des projets de transformation et développer des formats capables de toucher des publics très différents.
Cette fonction vous offre l'opportunité de porter une identité éditoriale forte et de contribuer concrètement à la visibilité, à l'attractivité et à la dynamique collective du CHRSM.
Intéressé·e ? Adressez votre candidature à Madame Claude Melen, Directrice Générale via l’adresse mail : [email protected] avant le 18 septembre 2026.