Dans le cadre de son développement, Onet Security, prestataire de services dans le gardiennage et plus largement la sécurité, recherche Agent Réceptionniste Trilingue FR/EN afin d’intervenir sur l’un de nos sites clients luxembourgeois.
Vous êtes l’élément stratégique qui reflète le professionnalisme et les standards d’excellence d’Onet Security auprès du client.
Souhaitez-vous rejoindre un secteur d’activité avec des défis à relever au quotidien ainsi qu’une équipe dynamique et soucieuse de la qualité de la prestation ?
Vous êtes rigoureux(se), autonome et savez faire preuve de flexibilité alors cette opportunité est faite pour vous !
Missions
Assurer l'accueil physique : Accueillir, identifier, informer et orienter les visiteurs et les prestataires
Assurer l'accueil téléphonique: Receptioner, filtrer et transferer les appels entrants
Assurer la gestion des accès visiteurs en enregistrant les arrivées et les départs selon les procédures du client
Remettre les badges visiteurs selon les autorisations communiquées
Assurer la gestion du courrier
Effectuer des tâches administratives
Rédiger des rapports d’incidents et assurer la traçabilité des événements
Gestion des salles en orientant les visiteurs vers les salles de réunion et informer les collaborateurs concernés
Veiller au respect des procédures et des règles en vigueur
Collaborez étroitement avec vos collègues ainsi qu’avec les équipes sur site afin de garantir un environnement sécurisé et serein pour tous.
Profil
Expérience professionnelle de 2 ans minimum
Sens du service et orientation client / réception avec un haut niveau d’exigence
Réactivité, rigueur, fiabilité et sens de l’observation
Capacité à gérer les situations sensibles avec sang-froid
Maitrise parfaite du Français, de l'Allemand ou du Luxembourgeois (C2) et de l’Anglais
Bonnes connaissances générales en informatique
Modalités
Intégrer un groupe reconnu dans le domaine de la sécurité
Bénéficier d’un environnement de travail professionnel et structuré
Travailler au sein d’équipes dynamiques et engagées
Participer activement à la sécurité des personnes et des biens
Intégration de la convention collective du gardiennage